CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Preámbulo

VITTASCIENCE SAS, sociedad anónima simplificada con un capital social de 10.000 euros, con domicilio social en 6 Boulevard Dubreuil, 91400 Orsay, inscrita en el Registro Mercantil de París con el número 837 973 296, ofrece, a través del sitio de Internet vittascience.com, publicado y operado por Vittascience y abierto a todos los usuarios de Internet, la venta de productos Vittascience y la provisión de actividades y recursos educativos.
Vittascience ofrece en particular un servicio consistente en el envío a sus clientes de un kit de experimentos científicos que contiene todo el material necesario para la construcción de un objeto con fines educativos. El cliente también tiene acceso a contenidos temáticos digitales en forma de informes de otras escuelas y fichas educativas disponibles en el sitio, así como a una plataforma.

Las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso (CGV) determinan los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta de los Productos ofrecidos por el Vendedor, en particular las condiciones de venta de los productos que figuran en el sitio web vittascience.com. Las presentes CGV se aplican a todas las ventas de Productos, realizadas a través de las páginas web de la Empresa, que forman parte integrante del Contrato entre el Comprador y el Vendedor. El Vendedor se reserva el derecho de modificar estas CGU en cualquier momento publicando una nueva versión en su sitio web. Los CGU aplicables en ese momento son los vigentes en la fecha de pago (o del primer pago en el caso de pagos múltiples) del pedido. El Cliente declara que tiene capacidad legal para contratar según la legislación francesa o que representa válidamente a la persona física o jurídica por la que contrata. En ausencia de prueba en contrario, la información registrada por la Compañía constituye la prueba de todas las transacciones.

Vendemos productos en diferentes países, por lo que estos Términos y Condiciones de Venta y Uso están destinados a aplicarse en todo el mundo. Sin embargo, pueden aplicarse otras leyes en función del país en el que viva. Respetamos esas leyes aplicables, y nada en estos Términos y Condiciones debe interpretarse como una limitación de sus derechos, si las leyes pertinentes le otorgan mayores derechos que los establecidos en estos términos.

Artículo 1: Producto

Vittascience se compromete a que las representaciones de los productos en el soporte fotográfico sean lo más parecidas a la realidad.
Las fotografías, ilustraciones y textos asociados a los productos no son contractuales y, por tanto, no pueden comprometer la responsabilidad de Vittascience.
Vittascience se reserva el derecho de modificar un producto sin previo aviso.
Los productos de Vittascience están concebidos para su uso con fines educativos. Los productos propuestos a la venta son conformes a la legislación francesa y europea en vigor en la fecha de envío.
Vittascience no se hace responsable en caso de uso anormal o no conforme a las instrucciones indicadas en los manuales e instrucciones de uso suministrados con los productos.

Artículo 2: Precios

Los precios indicados son en euros (€) e incluyen todos los impuestos. Se dan a título indicativo y pueden variar en función de la evolución de nuestros costes de compra.
Los precios indicados incluyen los gastos de envío en Francia metropolitana. Vittascience se reserva el derecho de cobrar al cliente cualquier gasto adicional de entrega relacionado con la ubicación del cliente. En algunos casos, pueden pagarse derechos de aduana u otros impuestos locales o de importación o impuestos estatales. Estas obligaciones y sumas no son responsabilidad del Vendedor. Correrán a cargo del Comprador y serán de su responsabilidad (declaraciones, pagos a las autoridades competentes, etc.). El Vendedor invita al comprador a informarse sobre estos aspectos con las autoridades locales correspondientes. La empresa se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento en el futuro. Los gastos de telecomunicación necesarios para el acceso a los sitios web de la Sociedad correrán a cargo del Cliente.

Artículo 3: Información

Las características esenciales de los bienes y servicios y sus respectivos precios se ponen a disposición del comprador en los sitios web de la empresa. El Cliente certifica que ha recibido los detalles de los costes de entrega, así como las condiciones de pago, entrega y ejecución del contrato. El Vendedor se compromete a atender el pedido del Cliente únicamente dentro de los límites de las existencias disponibles de los Productos. En ausencia de dicha disponibilidad, el Vendedor informará al Cliente. Esta información contractual se presenta de forma detallada y en francés. De acuerdo con la legislación francesa, se resume y confirma cuando se valida la orden. Las partes acuerdan que las ilustraciones o fotos de los productos ofrecidos a la venta no tienen valor contractual. De acuerdo con las disposiciones legales relativas a la conformidad y a los vicios ocultos, el Vendedor reembolsará o cambiará los productos defectuosos o que no se correspondan con el pedido. El reembolso sólo puede solicitarse por correo electrónico y se efectuará en un plazo máximo de 60 días.

Artículo 4: Pedidos

Puede realizar un pedido a través de nuestro formulario de pedido o validando nuestros presupuestos que realizamos a petición a través de nuestra página web vittascience.com, por correo electrónico o por teléfono.
Nuestros presupuestos o facturas proforma tienen una validez de 90 días a partir de la emisión del documento, salvo que se indique lo contrario.
El sitio web vittascience.com permite a los compradores realizar un pedido en línea.

• En el caso de un establecimiento sujeto a contabilidad pública (escuela, autoridad local, Réseau Canopé, etc.), es posible el pago por mandato administrativo. Para ello, genere un presupuesto y, a continuación, valídelo con una hoja de pedido, lo que desencadenará la preparación del pedido. El pago se realizará en el momento de la recepción del pedido, mediante la factura emitida en el momento del envío del pedido.
• En el caso de un pedido individual, el pago puede realizarse mediante tarjeta de crédito (validación inmediata) o transferencia bancaria (tiempo de validación de 2 días).

El Cliente recibirá entonces una confirmación por correo electrónico del pago del pedido, así como un acuse de recibo del mismo confirmándolo. El Cliente recibirá una copia en .pdf de las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso. En el caso de los productos entregados, esta entrega se realizará en la dirección indicada por el Cliente. Con el fin de completar correctamente el pedido, y de conformidad con el artículo 1316-1 del Código Civil, el Cliente se compromete a proporcionar datos de identificación veraces. El Vendedor se reserva el derecho de rechazar el pedido, por ejemplo por cualquier solicitud anormal, hecha de mala fe o por cualquier razón legítima. Vittascience se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido de un cliente con el que exista un litigio relacionado con el pago de un pedido anterior. El pago es posible mediante giro postal, transferencia bancaria o tarjeta de crédito (a través de nuestro socio Stripe). No aceptamos el pago por cheque.

Artículo 5: Cláusula de reserva de dominio

Los productos son propiedad de la empresa hasta el pago completo del precio.

Artículo 6: Condiciones de entrega

Los pedidos se tramitan en un plazo de 15 días, con una demora media de 8 días, salvo en los casos de fuerza mayor definidos por la ley y otras excepciones, como la escasez de existencias, la afluencia inesperada de pedidos o el mal tiempo. Este plazo no tiene en cuenta el tiempo de preparación del pedido. En caso de retraso en la entrega, el Cliente tiene la posibilidad de rescindir el contrato de acuerdo con las condiciones definidas en el artículo L 138-2 del Código de Consumo francés. En este caso no se puede exigir ningún descuento o pago de daños y perjuicios. El Vendedor recuerda que en el momento en que el Cliente toma posesión física de los productos, se le transfieren los riesgos de pérdida o daño de los mismos. Es responsabilidad del Cliente notificar al transportista cualquier reserva sobre el producto entregado.

A menos que lo solicite expresamente, no realizamos entregas durante las vacaciones escolares (colegios cerrados; los paquetes se devuelven).

Artículo 7: Recepción de pedidos por parte del comprador

En el momento de la recepción, el Comprador debe comprobar el estado del paquete entregado y rechazarlo si está dañado. La responsabilidad de su establecimiento es total si se acepta un paquete dudoso o dañado sin ninguna reserva clara y firmada en el albarán. En efecto, al firmar el albarán de entrega, el transportista queda liberado de toda responsabilidad y no es posible ningún otro recurso.
La empresa Vittascience declina toda responsabilidad si un paquete dudoso o dañado es aceptado por el Comprador sin ninguna reserva indicada en el albarán de entrega.

El Comprador debe comprobar el contenido de la entrega en un plazo de 48 horas y debe ponerse en contacto con Vittascience en las 48 horas siguientes a la entrega para informar de cualquier anomalía o carencia, preferiblemente por correo electrónico: contact@vittascience.com.

Artículo 8: Devolución de bienes en garantía

Recordatorio de la obligación de garantía legal:

Vittascience ofrece al Comprador una garantía comercial y un servicio posventa que no cuestionan la garantía por defectos de conformidad de los bienes prevista en el contrato y en los artículos L21-1 y siguientes del Código de Consumo francés y por defectos redhibitorios en las condiciones previstas en los artículos 1641 a 1649 del Código Civil francés, a los que Vittascience queda vinculada.

Artículo L21-4 del Código del Consumidor:

"El vendedor está obligado a entregar los bienes de conformidad con el contrato y es responsable de los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega. También será responsable de las faltas de conformidad que se deriven del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta haya sido realizada bajo su responsabilidad por el contrato o se haya llevado a cabo bajo su responsabilidad."

Artículo L21-5 del Código del Consumidor:
"Para ser conformes con el contrato, los bienes deben:
1° Ser aptos para el uso que habitualmente se espera de bienes similares y, en su caso:
corresponder a la descripción dada por el vendedor y poseer las cualidades que éste ha presentado al comprador en forma de muestra o modelo;
presentar las cualidades que un comprador puede esperar legítimamente a la vista de las declaraciones públicas hechas por el vendedor, por el productor o por su representante,
en particular en la publicidad o el etiquetado;
2° o tener las características definidas de común acuerdo entre las partes o ser apto para cualquier fin especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que éste ha aceptado. "

Artículo L21-12 del Código del Consumidor:
"La acción resultante de la falta de conformidad prescribe en dos años a partir de la entrega de los bienes". Artículo 1641 del Código Civil:
"El vendedor está obligado por la garantía por los vicios ocultos de la cosa vendida que la hacen impropia para el uso a que estaba destinada, o que disminuyen de tal modo este uso que el comprador no la habría adquirido, o sólo habría dado un precio menor, si los hubiera conocido."Artículo 1648 párrafo 1 del Código Civil:
"La acción derivada de los vicios redhibitorios debe ser ejercitada por el comprador dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del vicio.

Artículo 9: Servicio posventa

Preguntas generales
Nuestro equipo le responde por teléfono de lunes a viernes de 9 a 17 horas en el 0606758186, o por correo electrónico en contact@vittascience.com

Preguntas técnicas
Una permanencia telefónica está asegurada todos los días de 9 a 17 horas en el 0606758186. Fuera de este horario, haga sus preguntas en el correo electrónico support@vittascience.com

Reclamaciones y problema con un material entregado
Le pedimos un seguimiento por escrito. Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en contact@vittascience.com

Artículo 10: Derechos de propiedad intelectual

Las marcas, los nombres de dominio, los productos, los programas informáticos, las imágenes, los vídeos, los textos o, en general, cualquier información sujeta a derechos de propiedad intelectual son y siguen siendo propiedad exclusiva del vendedor. A través de estos TCU no se realiza ninguna transferencia de derechos de propiedad intelectual. Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial, la modificación o la utilización de estos bienes por cualquier motivo.

Artículo 11: Fuerza mayor

El cumplimiento de las obligaciones del vendedor en virtud del presente documento se suspenderá en caso de que se produzca un caso fortuito o de fuerza mayor que impida su cumplimiento. El vendedor deberá notificar al cliente la ocurrencia de dicho evento tan pronto como sea posible.

Artículo 12: Nulidad y modificación del contrato

Si alguna de las disposiciones de este contrato fuera invalidada, ello no invalidará las demás disposiciones, que seguirán vigentes entre las partes. Cualquier modificación del contrato sólo será válida tras un acuerdo escrito y firmado por las partes.

Artículo 13: Derecho aplicable

Todas las cláusulas contenidas en las presentes Condiciones Generales de Venta y Utilización, así como todas las operaciones de compraventa a las que se hace referencia en ellas, estarán sujetas a la legislación francesa.